ANA SAYFA > GÜNDEM > Karşıyaka Belediyesi’nden 9 ayda yüzde 98 çözüm

Karşıyaka Belediyesi’nden 9 ayda yüzde 98 çözüm

A+ A- Sesli Dinle
PAYLAŞ
Karşıyaka Belediyesi’nden 9 ayda yüzde 98 çözüm

Katılımcı yönetim ve ortak akıl anlayışıyla hizmetlerini daha hızlı ve etkin hale getiren Karşıyaka Belediyesi, son 9 aylık süreçte vatandaşlardan gelen yaklaşık 55 bin başvurunun yüzde 98’ini çözüme kavuşturdu.

Karşıyaka Belediyesi; Çağrı Merkezi ve WhatsApp gibi farklı iletişim kanallarından iletilen taleplerin tek çatı altında toplandığı ÇÖZMER sistemi ile vatandaşların başvurularına hızla çözüm üretiyor. Bu kapsamda, Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesindeki sisteme, geçen Nisan ayından bu yana toplam 54 bin 892 başvuru kaydedildi. İlgili müdürlüklerle paylaşılarak kısa sürede çözüm sağlanan başvuru oranı yüzde 98’e ulaştı, diğerlerinin de işlemde olduğu belirtildi. Temizlik, çöp, park, ulaşım ve ilaçlama gibi çeşitli alanlardaki taleplere, belediye ekiplerinin özverili çalışmalarıyla etkin şekilde yanıt verildi.

ULAŞILABİLİR BELEDİYE
Karşıyaka Belediye Başkanı Yıldız Ünsal “7/24 ulaşılabilir belediyecilik anlayışıyla hizmet veriyoruz. Vatandaşlarımızın bana ve belediyemize, rahatlıkla ulaşabileceği pek çok iletişim kanalımız var. Bu kanallardan iletilen ve ÇÖZMER’e kaydettiğimiz tüm talepleri; özveriyle çalışan ekip arkadaşlarımız ile büyük bir titizlikle değerlendiriyoruz. Halkımızın memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak, sorun ve şikayetleri de en aza indirmek için kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz” diye konuştu.

BİR TUŞ KADAR YAKIN
Karşıyaka Belediyesi’nin iletişim kanalları üzerinden yapılan tüm başvurular; ÇÖZMER sistemine kaydediliyor ve hemen ilgili müdürlüklere iletiliyor. Vatandaşlara da kısa mesaj yoluyla bir başvuru numarası gönderilerek, sistem üzerinden süreci kontrol edebilmesi sağlanıyor. Talep veya şikayetlerle ilgili hızla gerekli çalışmalar yapıldıktan sonra da durum başvuru sahipleri ile paylaşılıyor. Şeffaf ve detaylı bilgilendirmeler yapılıyor. Ardından da başvurular kapatılıyor. Böylece vatandaşlar, belediyeye gelmelerine gerek kalmadan, sorun ve ihtiyaçlarına hızla yanıt bulabiliyor.

BAŞLICA BAŞVURU KANALLARI:
Çağrı Merkezi - 444 1 575
WhatsApp - 0530 125 13 55
E-mail - info@ karsiyaka.bel.tr
Telefon - 0(232) 399 40 00
Web - karsiyaka.bel.tr/sikayet-talep-formu
Başkana Mesaj - karsiyaka.bel.tr/baskana-mesaj
Sosyal Medya - Karşıyaka Belediyesi Instagram, X, Facebook
Hızlı Çözüm Masaları - Karşıyaka Belediyesi Ana Hizmet Binası

PAYLAŞ
Beğendim 0 Muhteşem 0 Haha 0 İnanılmaz 0 Üzgün 0 Kızgın 0
Önceki Haber ''Nasıl Bir İzmir'' panel serisinde konu: Tasarım Kenti ve Kentin Tasarımı
Sonraki Haber Karşıyaka'da Ahmet Yıldırım'dan camiaya ilk mesaj

SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.


yükleniyor

BU HABERİ OKUYANLAR BUNLARI DA OKUDU

Köşe Yazarları

Anket

Yeni İnternet Sitemizi Beğendiniz mi?