Kentkart'tan ikinci açıklama

30 Mayıs 2015 tarihi ve 01.06.2015 tarihlerinde ardı ardına yapılan açıklamalar sonrası kentkart'ın telefonları kilitlendi. 01 Haziran 2015 itibariyle şehirde yaşanan kaos ve sıkıntının nedeni tamamen bayi dolum sistemidir. İhaleyi  alan firma bayilik sistemini zamanında kurmadığından bu sabahtan itibaren kartlara dolum yapılamamıştır. Kartında bakiye olan vatandaşlar sistemi kullanmaya devam ederken bakiyesi olmayan vatandaşlar dolum yapamadıkları için mağdur olmuşlardır.

Yaşanan sıkıntılar ile ilgili bir açıklama yapan kentkart, şehirde bulunan tüm validatörlerin (kart okuma cihazları) çalıştığını vatandaşların kentkart'larında bakiye olması halinde, bakiyenin ilgili karttan düşülerek geçiş yapılabildiğini, bunun da şifrelerin değiştirildiği iddiasını çürüttüğünü kamuoyuna duyurdu. Ancak kartında bakiye olmayan ve dolum yapmak isteyen vatandaşların bayilere gittiğinde, bayilerin yeni dolum cihazları konusunda bilgi sahibi olmaması sebebiyle işlemlerini gerçekleştiremediklerini öğrenmişlerdir. Yaklaşık 1000 bayi mevcut firmadan gerekli desteği alamadığı için yardım taleplerini yine kentkart’a iletmiştir.

Bayilerin; “Yeni firmanın kendilerinden 1.480 TL alınmasına karşın sistemde kilit noktayı oluşturan dolum cihazlarını hiçbir eğitim verilmeden kendilerine teslim ettiğini, cihazların hala çalıştırılamadığını, yeni firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadıklarını, şirket web sayfasının olmadığını, sonuç olarak vatandaşlara ne diyeceklerini bilemediklerini “ kenkart'ı arayarak iletmişlerdir.