ANA SAYFA > Yazarlar > Atakan Kırkyaşaroğlu > Telekom personelindeki hassasiyet

Telekom personelindeki hassasiyet

AtakanKırkyaşaroğlu
Sosyal Medya :
07 Ocak 2019, Pazartesi 17:53
2359 kez okundu

Bu yazımı;
Bir yazar kimliğimle değil,
adı geçen kurumun abonesi ve bir vatandaş kimliğimle, ...
kaleme aldım!.

Nedeni ise;
Muhatap olduğum ve yaşayıp öğrendiğim,
bazı noktalara, dikkat çekmek!..

Yaklaşık, on gün kadar önce,
Telekom müşteri ilişkilerinden,
cep telefonumdan beni aradılar!..

Gayet nazik biçimde,
Tivibu'ya abone olmamı,
bana özel kampanyadan,
çok uygun aylık ücret karşılığı,
yararlanmamı tavsiye ettiler!...

Ben de, bu teklifi olumlu buldum ve kabul ettim!...
Daha sonra, bir hafta içerisinde,
servis çalışanı beni aradı ve iki gün önce,
Tivibu kurulumunu yapmak üzere, evime geldi!...
İlgili cihazı getirdi, kurulumu ve ayarları yaptı!..
Gerekli belgeleri ve sözleşmeyi de hazırlayıp imzalattıktan sonra, yayının, ertesi günü başlatılabileceğini söyleyerek gitti!...

Ancak;
Tivibu yayını, ertesi günü değil,
iki gün sonra bile başlatılamadı!...
Müşteri ilişkilerini aradığımda ise,
kaydıma rastlanmadığı bildirildi!...

Kendi kendime, "hoppalaaa!.." diyerek,
servis çalışanını aradım!. Durumu anlattım!...
Biraz da, öfkelendim, açıkçası!...
Bu psikoloji içerisinde, Telekom Kurumunun,
sistemlerindeki hataları ve müşterilerini üzdüklerini belirttim!..

Ayni kurumun, hem cep telefonu,
hem de, internet abonesi olduğumu belirterek,
eleştirdim!...Merkezde ve bölgelerde çalışan,
en yetkili personelin, dikkat etmesi gerektiğini belirttim!...
Ayrıca, bu şartlar altında, abonelikten vaz geçtiğimi söyledim!...

Bunun üzerine;
Servis çalışanının,
konu hakkındaki açıklayıcı ifadeleri,
nezaketi ve ifade biçimi karşısında,
ne kadar özveriyle çalıştıklarını,
büyük bir yük altında, düşük maaşlarla,
müşterileri memnun edebilmek için,
gayret içerisinde olduklarını, öğrendim!...

Mağduriyetime neden olan problemin,
en kısa sürede çözülmesi konusunda,
elinden gelen gayreti göstereceğini söyleyerek,
beni rahatlattı!...

Pek tabii ki;
Ben de;
Abonelikten vazgeçme kararımı, değiştirdim!...
Telekom Bayilerinde çalışanlar için de,
ayni ifadeyi söylemek mümkün!...

Yani;
Türkiye'de, son yıllarda, hizmet yarışında,
büyük atılım yapan Telekom Kurumu'nun,
bu başarısındaki sırrın, arka planda ve alt kadrolarda,
düşük maaş aldıklarını öğrendiğim çalışanlar olduğu,
kanısına vardım!...

O halde;
Telekom Kurumunun,
merkez ve bölgelerde,
üst konumda çalışan yetkililerinin,
başarılarını söylerken,
bu başarıların kaynak noktasının,
bayii ve servis hizmetinde çalışanlardan
oluştuğunu da, belirtmeliyim!...

Bir abone, müşteri ve vatandaş olarak;

Telekom'un, tüm alt yapı hizmeti veren,
çalışanlarına, duyarlı ve hassas biçimde,
abonelere verdikleri, özverili hizmetleri,
nedeniyle, otonomi bilinciyle,
"TEŞEKKÜR EDERİM!..."
Sağ olsunlar!...Var olsunlar!...


PAYLAŞ

Yazara Ait Diğer Makaleler

08.08.2023 Büyük Türk Milleti

01.08.2023 Niçin sevildiler ve seçildiler?

12.05.2023 Tarihte bir zamanlar

07.05.2023 Muhteşem bir ülkeyiz

24.04.2023 Tavsiyelerimdir!..

19.01.2023 Hastane dediğin, böyle olmalı!

10.01.2023 Utanıyorum

30.12.2022 Sevgideki felaket

23.12.2022 Korku ülkesi olduk!

21.11.2022 İhtiyacımız var

10.10.2022 Hırs ile gelen tehlike

14.09.2022 İngilizler...

05.09.2022 Ölümdeki cazibe

11.08.2022 Aksiyon ve gerilimin bedeli!..

26.07.2022 Fikir gücündeki seviye!..

22.06.2022 Resesyondaki tehlike

01.05.2022 Doğaya saygı gerek!..

05.11.2021 Nefes alamıyorum! Neden?

21.10.2021 Hukukta yargı sistemine eleştiri!..

30.04.2021 ABD toryumu hedefliyor

26.04.2021 Tavsiyelerimdir!..

23.04.2021 Haksız mıyım? Bence!..

18.04.2021 Kötüye gidiyoruz!..

15.04.2021 Tarihte bir zamanlar

14.03.2021 Yaşam felsefesi

26.12.2020 Nefes alamıyorum!.. Neden?

23.12.2020 Korku ülkesi olduk

13.12.2020 Hukuk ve yargı sistemlerindeki son nokta

09.12.2020 Corona Virüs ve ben (İnsan)

07.12.2020 Fırınlar, fırıncılar, ekmek ustaları ve biz

20.09.2020 Gerçekler kapıyı çalınca

19.09.2020 Ülkemizdeki tüm fırıncıları tarifimdir

20.08.2020 Düşünüyorum da, acaba ben, menfaatim uğruna satın alınabilir miyim?

15.08.2020 Öfke kontrolü

13.08.2020 Avukat

09.08.2020 Ekmekteki kutsal yapı

27.07.2020 Medya sarmalındaki çürüme

25.07.2020 Kendinizi?..

14.07.2020 Paylaşım sitelerindeki dengesizlik

05.07.2020 İşimiz Allah'a kaldı

01.07.2020 Allah aşkına verin artık!

29.06.2020 Hukuk, kabus ve mutsuzluk

28.06.2020 Tabiatın intikamı

24.06.2020 Ne yapıyorsunuz?

20.06.2020 Tavsiye ediyorum

12.06.2020 Erdemli olmanın yolu

16.05.2020 Fırındaki çığlık

13.05.2020 Yaşamda değişmeyen kural

07.05.2020 Muhteşem bir ülkeyiz

02.05.2020 Önemli tavsiyeler

24.04.2020 Korona-sağlık-ekmek üçlüsü

10.04.2020 Medeniyette alçak gönüllülük

06.04.2020 Acaba gerçek nedir?

01.04.2020 Fırıncıları da alkışlıyorum

10.03.2020 Neler oluyor bu ülkede?

01.03.2020 Sisteme sitemim var!

18.02.2020 Hukuktaki hezimet

11.01.2020 Utanıyorum

02.01.2020 Sevgideki felaket!..

21.12.2019 Türkiye'de vatandaş olmak

15.12.2019 Kadın demek!..

08.12.2019 Gizlice istenmeyen mutluluk

03.12.2019 Başarıdaki tehlike

02.12.2019 Sözün bittiği yerdeyiz

20.11.2019 İhtiyacımız var

15.11.2019 Hırs ile gelen tehlike

03.11.2019 Yabancı Basın, dikkat et

30.10.2019 Fevkalade kaliteli muz!..

28.10.2019 Böyle medeniyet olur mu?

16.10.2019 Sporun mucizevi faydaları

11.10.2019 Daima kendiniz olun

27.09.2019 Kimi insan vardır!..

24.09.2019 İyi niyetin bedeli

11.09.2019 Sevgideki çatışma

09.09.2019 İnsan profili, bir muamma

05.09.2019 Cinselliğin acı kaderi ve kötü bedeli

02.09.2019 Almanya mucizesi

22.08.2019 Yararlı tavsiyeler

21.08.2019 Düşünüyorum da acaba ben menfaatim uğruna satın alınabilir miyiz?

15.08.2019 Aksiyon ve gerilimin bedeli

15.08.2019 Alt yapıda kalite

07.08.2019 Av olduk, avladılar

04.08.2019 Düşünüyorum ve yazıyorum ama...

01.08.2019 Niçin sevildiler ve seçildiler

30.07.2019 Aldatıldık

22.07.2019 Almanya'nın öbür yüzü

05.07.2019 Sevgideki felaket

27.06.2019 Yiğidi öldür ama hakkını yeme

24.06.2019 Dualarım kabul oldu

12.06.2019 Kafam karıştı

01.06.2019 Medeni ülkelerdeki medya (basın) uygulamasına, çarpıcı bir örnek!

31.05.2019 Dualar ediyorum!..

30.05.2019 Çelişkiler içerisinde yaşam!..

23.04.2019 Toplumda huzur ve kalite

09.04.2019 Siyasette kazanmanın kuralı

19.01.2019 Hastane dediğin böyle olmalı

08.01.2019 Kendimize bile yalan söylüyoruz

07.01.2019 Sevgi'deki felaket!..

07.01.2019 Sistemlere esir olduk, eziliyoruz!..

07.01.2019 Öyle bir doktor ki... Mucize sanki

07.01.2019 Direniyoruz, ama!..

07.01.2019 Krokiden çıkıyoruz

07.01.2019 İki seçeneğimiz var

07.01.2019 ABD ve Avrupa ülkelerine teşekkürler...

07.01.2019 Ekonomide Milli Seferberlik Gerekiyor

07.01.2019 Türkiye'nin üzerine ağ attılar

07.01.2019 Büyük Türk Milleti!...

07.01.2019 Günahların doğuşu!..

07.01.2019 Günahların, doruk noktası!..

07.01.2019 Panik yok!.. Millet olarak, mücadeleye devam!..

07.01.2019 Ekonomide kural!..

07.01.2019 Ne Mutlu!.. Ben Türk'üm!..

07.01.2019 Türkiye'yi batıramayacaksınız!..

07.01.2019 Allah aşkına biri buna dur desin!..

07.01.2019 Ekonomimizdeki gidişte, küçük tasarrufçu, abandone oldu!..

07.01.2019 Öfkemi kontrol ediyorum!.. Ama!..

07.01.2019 Benim mi? Ya yoksa, değil mi?

07.01.2019 Türk (T.C) parasında hezimet!..

07.01.2019 Sporun mucizevi faydaları

07.01.2019 Ah şu beynimiz!..

07.01.2019 Beladaki gizli güç!..

07.01.2019 Teşekkürler Hanri Benazus

07.01.2019 Üzgünüm!.. Ama!..

07.01.2019 Aman dikkat!

07.01.2019 Korkuyorum

07.01.2019 Gün gelecek!..

07.01.2019 Tek yüzlü madalyon olur mu?

07.01.2019 Lütfen!..

07.01.2019 Kafalar, iyice karıştı

07.01.2019 Hataların boyutu

07.01.2019 Sevgi ve güvendeki mucize

07.01.2019 Ekonomimizdeki gidişte, küçük tasarrufçu abandone oldu

07.01.2019 Empati yapmadığımız sürece!..

07.01.2019 Mutsuzluk, sevgisizlik ve terör!..

07.01.2019 Biz Türk Milleti'yiz!..

07.01.2019 Asgari ücrete, teşekkürler!..

07.01.2019 Günahların gizli gücü!..

07.01.2019 Canlıyız, insanız. Ama!..

07.01.2019 Ekonominin katilleri...

07.01.2019 Ekonomide kara delik!

07.01.2019 Ülkemizin ve dünyanın, efsane Lideri'ni andığımız gün!..

07.01.2019 Dostunuzu test edin!..

07.01.2019 Fikir gücündeki seviye!..

07.01.2019 Neden terör?

07.01.2019 Haddimizi öğrettiler!..

07.01.2019 Umutları yeşerten gençler...

07.01.2019 Koltuktaki cazibe

07.01.2019 Ey siyasiler!..

07.01.2019 Sisteme, sitemim var!..

07.01.2019 Kötünün cinsiyeti olur mu?..

07.01.2019 Toryum'daki cazibe

07.01.2019 Aaahh, İnsanoğlu Aaahhh!..

07.01.2019 Yabancı basın... Haddini bil!

07.01.2019 Artık, hazmetmek gerek!..

07.01.2019 Devamlı kavgadan bıktık!..

07.01.2019 Terör ve canlı bomba...Ama, neden?

07.01.2019 Dostunuzu test edin!..

07.01.2019 Başkalarıyla değil, kendimizle uğraşalım...

07.01.2019 Yeni bir lider aranıyor...

07.01.2019 Artık Yeter!..

07.01.2019 Yararlı tavsiyeler

07.01.2019 Gemi su alıyor!..Batıyoruz!..

07.01.2019 Tarihi fırsatı kaçırdık!..

07.01.2019 Artık birlik ve destek zamanı!..

07.01.2019 Millet, siyaset ve liderler!..

07.01.2019 Artık yüz yüze bakacaklar!..

07.01.2019 Beklediğim sonuç!..

07.01.2019 ''Siyaset ve seçim heyecanı!..''

07.01.2019 Aaahhh... Aahh... Değerli kardeşlerim!..

07.01.2019 Siyasette kazanmanın kuralı

07.01.2019 Böyle doktor ayakta alkışlanır

07.01.2019 Ekonomide kaybeden yine dar gelirli!..

07.01.2019 Sevgi ve güvendeki mucize!..

07.01.2019 Kötünün cinsiyeti olur mu?

07.01.2019 Özgecan ve Hukuk!..

07.01.2019 Zamandaki mucizenin gücü

07.01.2019 Kim Okur, Kim Dinler!..

07.01.2019 Canım anneme ve babama; sonsuz kere, teşekkürler

07.01.2019 ''Aşk olsun, Siyaset!..''

07.01.2019 Polis kardeşlerime teşekkürler

07.01.2019 Kadın demek

07.01.2019 Eski Tas Eski Hamam

07.01.2019 Benzer Kader'lerin Böylesi !..

07.01.2019 Beyin gibi duygular da yıkanıyor

07.01.2019 Sporun mucizevi faydaları

07.01.2019 Bu Günlere Nasıl Geldik?..

07.01.2019 Beladaki gizli güç!

07.01.2019 Hep seni sevdim

07.01.2019 Aşkın gerçek tarifi

07.01.2019 Karşıyaka-Toplum-Kalite...

07.01.2019 Ekonomide güçlenen sıkıntı

07.01.2019 Evlilikte çözülemeyen şifre

07.01.2019 Yaşamda mutluluğun adı...

07.01.2019 Vatandaş olarak üzüldüm

07.01.2019 Unutulan Değerler

07.01.2019 "Bazen düşünüyorum da!.."

07.01.2019 Sevmek, Sevilmek ve Aşk'taki Gizem

07.01.2019 TOPLUM VE KALİTE

07.01.2019 ZAMAN'DAKİ KOMEDİ!...

07.01.2019 BU SEFER DE, BÖYLE!..

07.01.2019 EĞİTİM VE SUÇ!..

07.01.2019 "ŞU AMERİKA'LILAR!..."

07.01.2019 "AKIL VE ZEKA'DAKİ, GİZEM!..."

07.01.2019 ÜLKEMİZDEKİ KAOS!...

07.01.2019 "EĞER HATALIYSAM!... ÖZÜR DİLEMEK, GÖREVİMDİR!..."

07.01.2019 "ÜLKEMİZDE DEĞİŞEN, KABUK MU? YA YOKSA DERİ Mİ?..." -2-

07.01.2019 "BAZI İNSANLAR VARDIR!...SESLERİ BİR TÜRLÜ DUYULMAZ!..."

07.01.2019 ÜLKEMİZDE DEĞİŞEN KABUK MU YA YOKSA DERİ Mİ? -1-

07.01.2019 "BURUK ANNELERİN DEĞERİ!..."

07.01.2019 "HAYRETLER İÇERİSİNDEYİM!..."

07.01.2019 "NEDEN KAZANIYOR?..."

07.01.2019 "SEÇMENİN, ANLIK AŞKI İLE, GEÇMİŞİN ETKİLERİ!..." -2-

07.01.2019 "SEÇMENİN, ANLIK AŞKI İLE GEÇMİŞİN ETKİLERİ!..."

07.01.2019 "İNSAN'DAKİ KÖTÜ YAPI!..."

07.01.2019 "HATALARIN BOYUTU!..."

07.01.2019 "NEDEN BU DURUMDAYIZ?..."

07.01.2019 "SEÇMENLERİ YÖNLENDİRMEK, DOĞRU MU?..."

07.01.2019 "BİR İNSAN!..."

07.01.2019 "UYKULARIM KAÇTI!..."

07.01.2019 "NE ÖNEMİ VAR!..."

07.01.2019 "MÜZİKTE BİR YILDIZ, YENİDEN PARLIYOR..."

07.01.2019 "AH BİR ANLAYABİLSEK!..."

07.01.2019 "MÜZİĞİN, İZMİR'DEKİ, ASRIN MUCİZESİ!..."

07.01.2019 "YALNIZLIK'TAKİ ŞANS!..."

07.01.2019 "AŞK VE SEVGİ'DEKİ, ENTERESAN YAPI!..."

07.01.2019 "UÇURUMA, ADIM ADIM!..."

07.01.2019 "KENDİMİZİ TARTALIM!..."


SEN DE DÜŞÜNCELERİNİ PAYLAŞ!

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.


yükleniyor

Köşe Yazarları

Anket

Yeni İnternet Sitemizi Beğendiniz mi?